Política de Devolución en TodoZen Store
En TodoZen Store, nos importa que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ponemos a tu disposición una política de devolución simple y rápida, para que puedas realizar cambios o devoluciones sin complicaciones.
¿Cómo realizar una devolución o cambio?
Podés iniciar el proceso de devolución o cambio desde la comodidad de tu hogar siguiendo estos pasos:
- Contactanos por correo electrónico: enviá un mensaje a [email protected] indicando tu intención de devolver o cambiar el producto.
- Nos comunicaremos rápidamente: nuestro equipo te responderá a la brevedad para guiarte en los siguientes pasos y resolver cualquier consulta.
Este proceso te asegura un acompañamiento personalizado para que tu experiencia sea lo más ágil posible.
Plazos para devoluciones
Tené en cuenta que:
- Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
Este límite nos permite gestionar los productos de manera eficiente y mantener la calidad del servicio para todos nuestros clientes.
Recomendaciones para una devolución exitosa
Para facilitar el proceso y evitar inconvenientes, te sugerimos:
- Conservá el embalaje original y el producto en perfecto estado.
- Incluí todos los accesorios, manuales o elementos que vinieron con la compra.
- Guardá el comprobante o factura que recibiste al momento de comprar.
Ejemplo práctico
María compró un set de aromaterapia el 1 de marzo. El 10 de marzo decidió que quería cambiarlo por otro producto. Envió un correo a [email protected] y en menos de 24 horas recibió instrucciones claras para realizar el cambio sin problemas.
Contar con una política de devolución clara refleja nuestro compromiso con la confianza y satisfacción de nuestros clientes. Si tenés dudas adicionales, no dudes en escribirnos: ¡estamos para ayudarte!